标题:[推荐]心理学选考资料第9——11章

第9章人际交往与社会影响

　　人际交往：与别人建立联系，与别人交流信息，形成各种各样的群体，产生不同的行为，从而也就建立了各种人际关系。

　　人际交往的心理需要：

　　1.本能：人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。人类天生就有与别人共处，与别人交往的需要，也只有在与别人正常交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的人际关系，人才会有安全感。

　　2.合群需要：与人交往能增加人的安全感，减低恐惧感。

　　3.自我肯定需要：个体对自己真正的了解，必须依赖于与他人的交往。人际交往是认识自己的主要社会来源。

　　人际需要的三维理论：

　　舒茨：提出人际需要三维理论分为两个方面。

　　一、三种基本的人际需要：决定了个体在人际交往中用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。

　　①包容需要：个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。

　　②支配需要：个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。

　　③情感需要：个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。

　　二、六种基本的人际行为倾向：舒茨认为：三种基本的人际需要可以转化为行为动机，使个体产生行为倾向，在表现时又分为主动和被动的两种情况。人际关系的行为倾向：

　　包容需要表现主动性：主动与人交往。被动性：期待与他人交往。

　　支配需要表现主动性：支配他人。被动性：期待他人支配。

　　情感需要表现主动性：主动表示友好。被动性：期待他人的情感表达。

　　社会交换理论：

　　霍曼斯：采用经济学 的概念来解释人的社会行为，提出社会交换理论，他认为人和动物都有寻求奖赏，快乐并尽少付出代价的倾向，在社会互动过程中，人的社会行为实际上就是一种商品交换。人们所付出的行为肯定是为了获得某种收获，或逃避某种惩罚，希望能以最小的代价获得最大的收益。人的行为服从社会交换规律，如果某一特定行为获得的奖赏越多，他就越会表现这种行为，而某一行为付出的代价很大，获得的收益又不大的话，个体就不会继续从事这种行为。这就是社会交换。

　　社会交换不仅是物质的交换，还包括赞许、荣誉、地位、声望等非物质的交换，及心理财富的交换。

　　个体在进行社会交换时，付出的是代价，得到的是报偿，利润是报偿代价的差值。

　　社会过程中，包含了深层的心理估价问题。即个体对自己的报偿与代价之比的认识大于他人的报偿与代价之比时，也许会被别人所不理解或不认可。

　　人际沟通：

　　广义：人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与大自然界的信息交流。

　　狭义：在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息接受者之间的信息相互作用过程。在这过程中，沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。

　　人际沟通：总是沟通者为达到某种目的、满足某种需要而展开的。

　　人际沟通的功能：基本的功能就是促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活，使人们的行为能够更好地适应社会环境，从而使社会生活维持动态的平衡。

　　沟通还具有需要满足的功能，个人通过表达自己的身心状态，实现与他人的联系，明确人际关系的行动方向，从而使自我价值得以实现。研究显示：人类如果缺乏信息交流，其语言能力及其他认知能力都将受以严重伤害。（印度狼孩）

　　人际沟通基本模式：

　　基本要素：

　　1.信息源：拥有信息并试图进行沟通的人。沟通的过程由他们发动，沟通的对象和沟通的目的通常也由他们决定。信息源的权威性和经验、可值得信赖的特征、信息源的吸引力等都会影响整个沟通过程。

　　2.信息：主要是信息源试图传递给目标靶的观念和情感，它们必须被转化为各种可以被别人觉察的信号，包括语词的和非语词的。

　　3.通道：沟通信息的传送方式。面对面的沟通除了具有语词或非语词本身的信号以外，沟通者的心理状态信息、背景信息以及及时的反馈信息等，日常发生的沟通主要是视听沟通。

　　4.目标靶：沟通过程中信息接受者。

　　5.反馈：沟通过程是一个交互作用的过程，沟通双方不断地将自己对接受到的信息的反应提供给对方，使对方了解自己发送的信息引起的作用，了解对方是否接受、理解信息，他们接受信息后心理状态是怎样的，从而根据对方的反应调整自己的信息发送过程，以便达到预期的沟通目的。

　　6.障碍：沟通过程中，障碍可能会发生在任何一个环节，发送的信息没被有效和准确地编码，没有反应。没能建立有效的沟通。

　　7.背景：沟通发生的情境。是影响沟通过程的重要因素。

　　人际沟通的类型：

　　1.言语沟通：语言是一定社会约定俗成的符号系统。人们用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到沟通目的的过程。是人际沟通中最重要的一种形式。

　　2.非言语沟通：说和写（语言）之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调（副语言）、身体空间和表情等。

　　①表情：是非言语沟通的重要手段。人们通过表情来表达自己的情感、态度，也通过表情理解和判断他人的情感和态度，学会辨认表情所流露的真情实感，是人类社会化过程的主要内容。

　　②眼行为：是表达情感信息的重要方式。功能主要有：注意、劝说、调节、表达情感。

　　③身体语言或身体动作：触摸也能表达一定的情感和信息，因而也常被人们用作沟通的方式。但身体接触或触摸是受一定社会规则和文化习俗限制的。

　　四类：象征、说明、调节、情感表露。

　　④服饰：从服装上可看出一个人的身份、地位、经济、职业线索和审美品位等。

　　⑤讲话风格⑥人际空间：人与人间的距离也是表露人际关系的语言，传递大量的情感信息。

　　人际吸引：在人际交往中，交往者有进一步接触的倾向，互相在态度上获得接受，在情感上得到互相肯定，就会表现为互相喜欢，互相喜欢的个体就表现为彼此吸引。

　　人际吸引条件（因素）：

　　1.相似性与互补性：我们倾向于喜欢那些与我们具有相似态度和价值观的人，并与之表现相互吸引。态度是最主要的因素。一般相似性起决定性作用，但当交往双方角色不同，需要不同时，人们倾向喜欢那些行为与角色相符合的人。双方角色不同，行为不同时，人们喜欢那些与自己能够互补。

　　2.个人品质：人际交往的深入，外在因素变得不再重要，交往者的内在品质越来越重要。

　　热情是令人喜欢的重要个性品质，开朗比冷淡更具吸引力。真诚、幽默、有涵养、礼貌、有能力、聪明等，也是影响人际吸引的重要因素。其次是外表的特点，比如容貌、体形、服装等因素。

　　外貌因素在人际交往中也具有辐射效应。

　　3.接近性与熟悉性：空间上距离较近的个体，相互间接触的机会多，能够增进彼此的了解。尤是交往初期。

　　社会测量法：莫雷诺首创，从群体的角度提示了成员在人际交往与相互作用的过程中，形成喜爱、冷淡或反感的人际关系状况，并且，通过数量化指标的确立，这种方法还可以研究群体的结构、群体中的威望和权力的分配方式与形式，从而诊断群体的积极性水平等等。

　　原理与假设：在每个群体中，成员与成员之间存在着交往和相互作用的关系，他们的心理上必然会产生相互影响，这种相互影响也一定会反映在他们彼此之间的行为上。可能假设：在一个群体中，成员在不同评论意义上进行肯定或否定选择的时候，就反映出了这些成员之间在该评价意义方面的人际关系状况。因此只要测定成员在群体中对其他人的选择和自己被选择的情况，就可了解成员在群体中地位及整个群体的结构状况。

　　社会测量法实施：1.社会测量问卷或访谈。2.对问卷或访谈结果的分析处理。

　　社会测量法应用：了解群体内部中1.群体中最受欢迎的人。2.群体中有无非正式小群体。3.群体内部的人际关系整体状况。

　　这种方法，可把群体成员心理上的结合加以数量化，而且提示出群体内的人际关系状况是不被当事人觉察的，节省时间。

　　群体：成员之间相互依赖、相互影响的集合体。群体的成员一般都有直接的接触或互动。

　　群体功能：1.给成员心理上的归属感（情感方面影响）2.使成员具有认同感（认知方面的影响）3.使成员获得社会性支持（行动方面的影响）总之，群体对个体的影响是巨大的，在知、情、意三方面无所不在。

　　群体特性：

　　1.群体规范：为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。

　　作用：对成员具有比较和评价的作用，它可为成员提供认知标准和行为准则，用以调节、制约成员的思想和行为，使它们保持一致，群体规范还可作为成员彼此认同的依据。

　　2.群体的凝聚力：能够使成员继续留在群体中的力量。体现了群体的整体性特点，由成员间的信任和约定程度所决定，包括：

　　正性力量：①成员间的人际吸引，相互喜欢。②使成员留在群体中的动机。③群体的有效性和和谐性。

　　负性力量：①成员离开群体必须付出更高的代价，成员不能简单地决定是否离开。②成员没有选择加入其他群体的机会，而不得不坚持留在原群体中。

　　3.群体中的角色：群体形成，成员就会发展出与之相适应的特定行为模式及角色地位。

　　4.群体的领导：群体中具有法定地位并能够影响群体行为的人采取一定的手段，协调成员之间的关系，领导群体成员实现群体目标的过程。

　　领导产生对立的说法：

　　①个人物质理论：领导者都具有某些与生俱来的物质，具备这些物质的人才能成为领导者。

　　瑞德格维：提出领导必须具有三方面的才能：具有使群体目标得以实现的卓越能力，具有强的处理群体内人际关系的能力，具有权力欲、名望需要和他人崇拜的需要，强调追求成功，并愿意承担更多的责任。

　　②情境物质论：情境因素决定了个体能否成为领导者。

　　李维特：在群体沟通的网络方面研究中发现，轮型沟通背景下，处于特殊地位的人更容易成为领导。

　　群体对成员的影响

　　1.社会助长：个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。

　　社会干扰：当他人在场或与他人一起从事某项工作时而使个体行为效率下降的现象。

　　扎琼克：指出他人在场，增加了个体的活动驱力或动机，这种驱力或动机的增加对作业成绩的影响依作业的性质而定。作业所需反应会时，动机的增强将对个体起促进作用。不会时，动机的增强反而会破坏个体的表现。

　　2.社会惰化：当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象，它一般发生在多个个体为一个共同的目标而合作，自己的工作成绩又不能单独计算的情况下。拉塔奈：认为社会惰化原因：①社会评价的作用：个体工作不记名，努力不测量。②社会认知的作用：个体会认为其他成员不努力。③社会作用力的作用：成员增多，分散外来影响。

　　社会惰化作用：明显减弱了群体工作效率。

　　减少惰化途径：①公布整个群体及每个成员的工作成绩，让大家感到自己的工作是被监控可评价的。②帮助成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自己是努力工作的。③不要群体太大，使成员接受到外在影响力的影响。

　　3.去个体化：由费斯廷格等人提出，他们认为：在群体中，人们有时会感到自己被湮没在群体之中，于是个人意识和理解评论感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变得极低，结果导致人们加入到重复的、冲动、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去，这种现象叫去个体化。

　　原因：①匿名性，在群体中个体不易被识别时，个体被湮没了，被匿名了。

　　②个体处于群体中，会受外在因素的影响，使自己的注意高度集中于他人的反应以及周围所发生的戏剧性事件，或者由于药物、酒精、催眠等的作用，使个体进入极端的自我卷入，从而降低了自我意识。无法以自己内在的价值标准来支配自己的行为，而是根据别人的反应来反应。

　　4.群体的决策行为：

　　①群体极化：群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。

　　群体讨论的结果使群体的意见出现了“极端化”，使群体的态度或意见倾向朝向两极方向运动。

　　克鲁特：群体极化的原因：①群体使个人的责任得到分散。②群体内信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息。③群体领导者的冒险信息促进了整个群体的冒险性。④社会比较的机制使群体成员之间互为影响。⑤竞争性的群体气氛鼓励冒险。另外文化价值也倾向于对高冒险性有较高评价。

　　实质上群体极化发生原因：①信息的影响，群体讨论可以使某一观点得到加强或支持，对持有不同的个体造成压力，从而使他们最终倾向于服从群体压力，而群体的意见经过讨论，被进一步极端化。②社会规范的影响，人们在社会比较的过程中，往往会与自己的观点接近而又较为极端的意见或态度。

　　②群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。这种群体决策时的倾向性思维方式。

　　詹尼斯分析错误群体决策后指出：

　　怎样防止群体思维不良影响：詹尼斯：①群体领导人应该努力做到公正，并培养一种公开咨询和讨论的气氛。②群体成员应该像支持群体计划一样，鼓励人们提出问题或批评意见。③应请局外的专家们对群体成员提出挑战，并给群体带来新的思路。④在达到一个共同的意见后，群体领导人应该再安排一次会议，成员能将自己困惑和保留意见表达出来。

　　5.从众：个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。表现为对特定的或临时的情境中的优势观念和行为方式的采纳（随潮）表现为对长期性的占优势地位的观念和行为方式的接受（顺应风俗习惯）。

　　心理形式：①表面上顺从：行为上的顺从，并非发自内心，是种假从众。

　　②内心真正接受：行动和信念上都接受，个体完全放弃自己原有的态度或行为方式，出于自愿地接受大多数人的主张，是真从众。

　　从众对个体的社会化过程具有积极意义，但也具有消极的意义。

　　影响从众的因素：群体的一致性，群体的规模，群体的权威性，个体的人格，自我卷入水平，文化差异与个体差异。

　　从众现象发生情境：①判断作业难度高，所呈现刺激模糊不清时，个体顺从社会压力倾向就高。②群体极具吸引力并有高度的凝聚力时。③个体感受到群体成员有能力，自己差时。④个人的反应将会被群体知道时。⑤群体至少有三个成员反应一致时。⑥在鼓励遵从社会准则的文化背景下。

　　从众原因：①行为参照。个体在自己对情境缺乏把握的情况下。②个体对他人的信任和群体对个体的吸引力。③害怕与众不同的心理状态。害怕面临压力，缺乏社会支持，处于孤立状态。

　　服从与从众有本质的不同，从众的个体虽然没有按照自己的本愿去行动，但是自愿的。而服从的个体完全是在不自愿的情况下，应别人的要求去行动的。

　　6.服从：按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。

　　①对权威人物命令的服从。②在有一定组织的群体规范影响下的服从。

　　影响服从的因素：①命令发出者。他的权威性，对执行命令者是否关心、爱护，是否监督命令执行的全过程等。②命令的执行者。他的道德水平、人格特征、文化背景等。③情境因素。

　　服从原因：①合法权力。一定情境下，社会赋予某些社会角色更大的权力，自己有服从他们的义务。②责任转移。一般情况下，我们对自己的行为都有自己的责任意识，服从可以将错的责任转移。

第10章心理健康

　　一、心理健康：广义，是一种高效而满意的持续的心理状态；从狭义，人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会。（加同一性和稳定性就是基本原则）

　　三个等级：一般常态心理，轻度失调心理，严惩病态心理。

　　心理健康标准：1.有正常的智力水平：智力是人的观察力、注意力、想像力、记忆力、思维力的综合。心理健康的人：能在工作、学习、生活中保持好奇心求知欲，能发挥自己的智慧和能力，获取成就。2.能够了解并接受自己：对自我有适当的了解和评价，接纳自己现状，自信乐观，不苛求自己，不自卑，自负。3.能与他人建立和谐的关系：最能体现和反映他的心理健康水平，健康的人乐于与他人交往，能分享、接受和给予爱和友谊，有稳定的人际，有可信的朋友。4.善于调节与控制情绪：经常保持愉快，开朗，乐观，满足的心境。能适当发泄，主动调节和控制情绪。5.有良好的环境适应能力：包括正确认识环境的能力和正确处理个人与环境关系的能力。健康的人是环境的良好适应者，能面对现实，调整自己的需要与欲望。

　　心理健康培养途径：

　　1.具有良好的心理品质，预防心理障碍的发生；2.开发自己的各种潜能，提高工作和生活质量；3.激发自己的非智力因素，尝试创造性学习和工作；4.提高自己人际交往的能力，增强自己的社会适应性；5.增强自我意识，培养自我评价能力。

　　二、压力：也叫应激，1936，加拿大，汉斯。薛利提出，他认为压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中因对刺激的反应所引发的非特定性变化所组成的。

　　1.压力指那些使人感到紧张的事物或环境刺激。

　　2.压力指的是一种身心反应。（反应：一是心理成分，包括个人的行为、思维以及情绪等主观体验，即感觉紧张。二是生理成分，包括心跳加速、口干、胃痛、出汗等身体反应。这些身心反应合起来又称：压力状态）

　　3.压力是个过程：引起压力的刺激、压力状态以及情境（情境：人与环境相互影响的关系）

　　压力源：具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境

　　压力原因：1.躯体性压力源：通过对人的躯体直接发生刺激作用而造成身心紧张状态的刺激物，包括物理的、化学的、生物的刺激物。引起生理压力。2.心理性压力源：来自人们头脑中的紧张性信息。直接来自人脑中，反映了心理方面的困难。3.社会性压力源：造成个人生活方式上的变化，并要求人们对其做出调整和适应的情境与事件。包括个人生活中变化及社会生活中的重要事件。4.文化性压力源：文化性迁移，即从一种语言环境或文化背景进入另一种语言环境或文化背景中，使人面临全新的生活环境、陌生的风俗习惯和不同的生活方式，从而产生压力。

　　压力身心反应：⑴生理反应：主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等方面。如：心率加快，血压增高、呼吸急促、激素分泌增加、消化道蠕动和分泌减少、出汗。身体反应三个阶段：1.警觉反应：由刺激的突然出现而产生情绪的紧张和注意力提高，体温与血压下降进入应激状态。如压力存在进入2.抗拒：企图对身体上任何受损的部分加以维护复原，产生大量调节激素。3.衰竭阶段，适应能力丧失。⑵心理反应：警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋，这是适应的心理反应，有助于个体应付环境。过度：负面反应，消极情绪，不自信，悲观失望，注意力分散。

　　压力影响因素：由刺激引起，不良的、愉悦的刺激会引起。个体对压力感不同。1.经验：面对同一事件或情境时，经验影响人们对压力的感受。增加经验能增强抵抗压力的能力。2.准备状态：对将面临的压力事件是否有心理准备也会影响压力感受。有准备是减轻伤害的重要因素。3.认知：评估在增加压力感和缓解压力中有重要作用。初步评估是评定压力来源的严重性。二级评估是处理压力的可能性。4.性格：不同性格特征的人对压力的感受不同。A型差。5.环境：与所处的工作单位或学校及家庭有直接关系。

　　压力处理：当压力对我们可能造成伤害时，用一些方法与技巧去应对，以减低压力带来的消极影响。

　　经过冲击-安定-解决阶段

　　压力解决策略：

　　1.处理困扰：直接改变压力来源。

　　2.减轻不适感：调节自己，消解不良反应

　　正确的应对方法：认识压力的作用及其可能导致的后果，对可能出现的过度压力有心理准备。主动学习处理压力的方法，就可有效地控制压力。1.了解自己的能力，制定切实可行的目标。2.劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好。3.加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足。4建立和扩展良好社会支持系统，拥有朋友。5.积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口常开。6.改变不合理观念，内部语言。

　　三、挫折：个体在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰，使目标不能达到、需要无法满足时，所产生不愉快情绪反应。包括挫折情境导致挫折感受：是一种复杂的内心体验，包括烦恼、困惑、焦虑、愤怒等各种负面情绪。

　　挫折原因：1.外在因素：指环境，自然条件和社会条件。是个人意志或能力所不能左右的。2.内在因素：自身条件的限制阻碍了目标的实现。包括个人的生活条件，人格特点，心理状态，经济水平。

　　挫折反应：1.攻击行为：1939，多拉德和米勒认为：攻击必然是挫折的结果。2.冷漠：长期受挫折，无力改变时，表现。冷漠中包含愤怒暂受压抑，而以间接方式表示的反抗。3.幻想：暂离开现实，沉浸在自己的想像中获得满足。4.心理防御机制：个体处在挫折与冲突的情境中时，经常会自觉不自觉地运用一些方法，来减轻内心的不安，以恢复情绪的平衡与稳定。这些方法统称心理防御机制：指个体在潜意识中为减弱、回避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采取的一种防御手段，以此保护自己。分为建设性防御，替代性防御，掩饰性防御，逃避防御，攻击性防御五大类。具体表现：

　　①否认：拒绝接受不愉快的现实以达到保护自我的作用。

　　②幻想：通过想象中的成就去满足受到挫折后需要没有得到满足的心理。

　　③压抑：把不愉快的经历和体验潜抑到无意识中，不去回忆、主动遗忘。

　　④投射：把自己的不当、失误转嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望归结为他人的。

　　⑤反向：将自己不能接受的欲望和行为以截然相反的行为表现出来。

　　⑥转移：指将不满足的情绪发泄到危险较小的对象身上。

　　⑦退行：表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为，心理状态像是退回到儿童水平。

　　⑧文饰：采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦。

　　⑨补偿：通过新的满足来弥补原有欲望达不到的痛苦。

　　⑩升华：把不易直接表现出来的行为或欲望转化为建设性的活动，将低层的需要和行为上升到高层次的需要和行为。

　　积极的有助于适应挫折，化解困境；消极的总依赖，不能解决问题。

　　挫折应对策略：1.正确认识挫折：坦然面对，树立勇气和信心。2.改变不合理观念：应改变对所受挫折的看法及采取的态度。（1.此事不该发生。2.以偏概全。3.无限夸大后果）3.加强修养，勇于实践：到社会中去磨练，学习，提高自身思想，道德，知识修养。4.优化自身人格品质：性情急躁，心胸狭窄，意志薄弱，自我偏颇容易引起挫折感。培养自信乐观，自强不息，宽容豁达。

　　四、焦虑：是一种适应性的反应，无故感到异常紧张，身心紧绷，就会给情绪造成困扰，严重时导致焦虑障碍。

　　焦虑障碍：受不合乎现实或理性的害怕所困扰的状态 .

　　焦虑障碍类型：1.广泛性焦虑障碍：持续感到害怕，但无法指出具体害怕什么。持续几个月或更长。2.恐慌障碍：体验到突然的、强烈的不断出现的并且常常是无法预测的焦虑行为的袭击。会消失，又会不经意间重新出现。3.恐惧症：对一些非常特异的场合在无危险的情景下产生极度强烈的害怕。①广场恐惧症：对露天空间的恐惧。离开家就体验到恐惧。②社会恐惧症：和人相处，被人关注时表现焦虑。③特殊恐惧症：对某种物体或某种情景的恐惧。4.强迫症：没理由地重复一些思想和行为。不做自己的行为就会感到非常焦虑。5.创伤后应激症：对创伤事件的重复体验（重复回忆，做梦）

　　焦虑应对策略：1.认清状况：身体，思维，心理。2.克服焦虑三原则：不回避，正面迎战，做记录。3.学会放松自己。4.运用想像减轻焦虑。5.进行理性思考。6.接受专业治疗。

第11章毕生发展

　　有序的变化就是发展

　　心理的发展主要包含三个方面：

　　①是动物种系进化过程中心理的发展；

　　②民族心理的发展，即人类历史发展过程中心理的发展；

　　③个体的心理发展，即个体从出生到衰老过程中的心理发展。

　　发展心理学

　　广义：包含上面三个含义，研究上述三个方面的发展过程和规律。

　　狭义：个体发展心理学，是研究个体从出生到衰老的整个过程中的心理发展和变化规律的。一般来说，心理发展是由低级到高级、由简单到复杂的变化过程。

　　心理发展是从个体出生到成年再到老年的持续过程。

　　毕生发展观点：

　　1.人生的发展，除了身体在生物意义上的发育、成熟以外，是一个伴随人的一生的过程，其行为的变化过程贯穿于从胎儿期到死亡的全部一生中，行为变化过程反映了个人的不同行为表现增强和减退的情况。

　　2. 发展具有多维性和多向性，发展的方向也因发展内容的种类不同而有所不同。

　　3.发展由获得和丧失组成，是一个有序的过程，并非仅仅意味着增长。

　　4.心理发展存在着很大的个体差异和可塑性，不同的人有不同的形式。

　　5.心理发展受多种因素影响，个体的发展是年龄阶段、历史阶段和非规范事件等多种影响共同作用的结果。

　　心理年龄阶段划分依据：

　　1.个体心理发展的每个时期的重要的特殊的矛盾和质的特点，应该是划分心理年龄阶段的主要依据。

　　2.在划分心理年龄阶段时，既应该看到重点，又应该看到全面。

　　心理发展年龄阶段的划分标准：在一定的社会和教育条件下，个体心理发展的各个不同时期内的特殊矛盾或质的特点，而其主要再现在个体不同时期的主导活动、智力水平和个性特征，以及生理发展和言语发展。

　　心理发展年龄特征：

　　1.普遍性和稳定性：在一定的社会影响、教育条件下，显示出阶段的顺序，第一个阶段的变化过程和速度大体上是稳定的、共同的。

　　2.可变性：相同的教育条件和社会环境在不同的儿童身上所起的作用也可能是不同的，因而在个体心理发展的过程和速度上，也就会形成一定的差距，再现出可变性。

　　毕生发展的阶段及主要特征：

　　1.产前期：生理的发展。

　　2.乳儿期：1，生理的发展、适应环境、简单反射。

　　3.婴幼儿：1-3，动作技巧、言语的发展、社会性的发展、身体的发展。

　　4.儿童前期：3-6，自我意识、性别认同感、力量增加、创造力发展。

　　5.儿童后期：6-12，运动技能、具体思维、书面语言、同伴关系、自我要概念和自尊的发展。

　　6.青少年期：12-18，生理高速发展、生殖成熟、抽象思维、人格独立发展、建立两性关系。

　　7.成年早期：18-45，职业与家庭关系的发展、认知能力处于高峰之后逐渐下降、扮演父母的角色和社会职业角色。

　　8.中年期：45-65，生理机能出现衰退，活力下降、认知技能复杂化、善于解决实际问题但学习能力下降、自我进行重新评价。

　　9.老年期：65以上，生理机能、认知技能衰退，反应力减退、享受家庭生活、承担丧失亲人的痛苦、退休、重新适应生活。

　　关键年龄：关键期：个体在早期发展过程中，某一反应或一组反应在某一特定时期或阶段中最易获得，最易形成，这段时期或阶段就是关键年龄或关键时期。

　　影响心理发展的因素：

　　1.强调内在的先天的因素：结构主义非常强调遗传在个体发展过程中的决定作用。

　　2.后天的环境因素对个体发展起着决定性影响作用：行为主义，华生。

　　影响个体心理发展的因素既有内在，也有外在的，既有先天的，也有后天的。既承认遗传素质在个体心理发展中的重要作用，它是个体心理发展的前提条件，同时，也不能盲目夸大它的作用，而忽视后天的环境影响和教育的作用。个体先天的遗传的素质仅仅为个体提供了心理发展的可能性，个体只有在后天的环境和教育的影响下，才能够使先天的素质得以正常发展。各种因素是在相辅相成中发生作用的。

　　发展心理学主要研究方法：

　　1.横断研究法：就是在同一时间里研究不同年龄组的被试的心理发展水平，并对其进行 比较。每一个年龄组的被试称作一个群体。优点：同时研究较大的样本，在较短的时间里收集较大量的数据资料，省时，省力。缺点：缺乏系统连续性。

　　2.纵向研究法：跟踪研究，主要指在比较长的时间里，对所选取的被试进行追踪研究，对其心理展进行有系统的定期观察、记录，目的是考察某些心理现象发生发展的质的变化规律。优点：系统、详细地了解个体的心理发展的连续过程和量变质变规律，有利于提示个体心理发生发展与时间因素的对应关系。

　　缺点：

　　①时间较长，被试流失会影响研究结果的可信性和意义

　　②反复进行测查，会影响被试的情绪和态度，因而影响到研究结果的可靠性③时间长，经历社会变迁，因而环境变化引起变量增多，研究困难

　　④耗资较大，研究者极大的投入。

　　3.群体序列研究法：（聚合交叉研究法）：在同一时选定不同的被试群体进行研究，然后对各个被试群体进行纵向的跟踪研究。优点：克服了纵向研究的缺陷，又保持了横断研究的长处，因而科学性和实用性都很强。

　　儿童的身心发展

　　新生儿条件反射特点：1.形成速度很慢。2.形成后，不稳定。3.不易分化。

　　婴幼儿动作的发展：是其各种活动发展的直接前提，也是认知发展的重要基础，动作的发展与个体的空间认知、概念形成、社会交往、自我中心化相关，动作发展是心理发展的外在表现。

　　儿童动作的发展遵循三个原则：1.由上到下。2.由内到外。3.由简单的、无意识的动作到复杂的、意识控制的动作。

　　认知：人对客观世界的认识，它包括感知觉、记忆、注意、思维等心理过程。

　　认知的特性：认知方式、认知策略、认知速度、认知成绩。

　　感知觉：是最基本的认知过程，是高级认知活动的基础，儿童对客观世界的认知是从感知觉开始的，然后学会了语言，在此基础上才逐渐发展了高级的认知过程。

　　婴幼儿最主要的感知觉是触觉、听觉、视觉。

　　婴幼儿的语言发展：语言是人类进行沟通和联系的工具，也是个体发展其他高级认知活动的。

　　刚出生：能分辨语音刺激与其他声音刺激。

　　9-12个月：说出第一个指示词

　　18-24个月：出现双词话语

　　3-4岁：出现完全符合语法的完整的句子

　　7岁前：获得完全符合语法的口头语言。

　　语言获得理论：

　　1.学习理论：强调环境因素和后天的学习经验，认为儿童通过对成人语言的模仿从而获得了语言，比如在受到更多关注和强化的家庭里长大的儿童，比生活在语言贫乏的家庭中的儿童更能说，语言发展得更好。

　　2.先天论：主张人类具有与生俱来的语言能力。乔姆斯基：人脑先天就具有一种能够对语言进行加工的装置，叫语言获得装置，使儿童能够分析他们所听到的语言声音，并抽取其中的语法规则，把它们转化生成他们内在的语法体系，这样就可创造出儿童从来没听到的新句子。

　　皮亚杰的儿童认知发展理论：瑞士，皮亚杰对儿童的认知发展过程进行了深入的研究，创造性提出：儿童认知四阶段理论，描述了从婴儿期到青春期的认知发展顺序。

　　1.感知运动阶段：0-2，通过感觉和动作来认识周围的一切，他们逐渐能把自己与物体分开，意识到自己的活动对环境的影响，形成客体永久性：儿童学会了当自己看不见某个人或物体时，他们还仍然存在的概念。

　　2.前运算阶段：2-7，开始学习并能够运用符号对事物进行表征，发展出了某些代表性的系统，比如用特定的字眼来代表人、地点或事件。特点：自我中心性或不守恒性。

　　3.具体运算阶段：7-12左右，掌握守恒概念，可以进行一些运用符号的逻辑思考活动，可以形成一系列的行动心理表想象。特点：自我中心下降，克服片面性，提高与人沟通的能力。

　　4.形式运算阶段：11.12以后，思维发展趋于成熟，特征：抽象思维得到发展和完善。

　　社会性发展：个体在与他人交往的社会生活中，逐渐形成适合于自己生活的社会的人格，掌握社会认可的行为方式的过程。

　　儿童社会性发展：（内容）

　　1.依恋行为：通过个体与个体的互动关系建立起来的，交往的双方通过相互给予安全、温暖、情感支持而使得双方产生了相互的亲密感的关系。始于婴儿期，表现于婴儿与其抚养者之间的亲密的情感联系。追随行为属依恋行为，具有明显的适应性价值。早期认为：依恋产生是由于他们是食物的主要来源，满足基本需要。后来认为，依恋行为的实质是一种社会性的需要，它的形成是通过双方的相互强化完成的。

　　2.性别社会化：个体在社会化过程中，还必须习得性别模式，进行性别社会化。性别模式：在不同的文化中，都有关于男与女的行为准则。在其成长过程中对于心理的健康发展有重要的作用。

　　主要影响因素：①家庭中的性别角色刻板印象②学校教育中性别角色刻板印象（教科书，教师，同伴群体）

　　3.道德判断的发展

　　道德认知：对客观存在的道德关系及如何处理这种关系的原则和规范。

　　道德认知构成道德行为的必要前提，对道德行为起重要的引导和调节作用，是个体社会性发展的重要内容。

　　皮亚杰：用观察法、对偶故事法、两难故事法、儿童对惩罚的看法，研究儿童的道德判断及儿童对规则的认知规律。

　　规则认知特点：

　　①从认识单纯的规则到了解真正意义的准则

　　②从单方面的尊重到多方面尊重

　　③从约束的道德品质到合作的道德品质

　　④从他律到自律。

　　《儿童的道德判断》分四个阶段

　　①自我中心：2-5，不顾规定，按自己的想像去执行规则。

　　②权威阶段：6-8，对外在权威尊敬和顺从。皮亚杰：道德的实在论：一是绝对遵从父母、权威者或年大的人。认为服从权威就是好，不听话就是坏。二是对规则本身的尊敬和顺从，即把人们规定的准则看成是固定的、不可改变的。

　　③可逆性阶段：8-10，思维进入具体运算阶段，具有守恒性和可逆性。认识到规则是共同约定，可以改变的。意识到同伴之间的相互关系，富有社会性色彩。

　　④公正阶段：10-12，公正感和正义感是互敬和互惠的一个重要产物。抛弃父母的意见过程中获得的。由权威和遵从过渡到平等。道德观倾向于主持公正和平等。皮亚杰：可逆性转变到公正主要因素是：利他主义因素。

　　美。柯尔伯格：儿童道德判断发展阶段的研究

　　采用开放式手段提示儿童道德的发展水平。用假设两难情境，编制道德两难故事（海因兹偷药），引发儿童道德判断的工具。采用纵向法，连续测量72个10-26岁男孩，10年之久。于1969年提出：儿童道德判断发展分3个水平6个阶段理论。

　　1.水平1：前习俗水平：（主要着眼于自身的具体结果）

　　阶段1：服从与惩罚定向

　　阶段2：朴素的快乐主义和工具定向

　　2.水平2：习俗水平：习俗的规则与服从性道德（主要满足社会期望）

　　阶段3：好孩子道德

　　阶段4：权威与维持社会秩序的道德

　　3.水平3：后习俗水平：自我接受的道德原则（主要履行自己选择的道德准则）

　　阶段5：契约、个人权利和民主承认的法律的道德

　　阶段6：个体内在良心的道德

　　青少年期身心发展：12.13-18.19.20岁

　　身体：身高、体重、第二特征、性的发育与成熟。

　　心理：1.智力的发展：认知发展进入形式运算阶段，个体不依赖于具体事物来进行运算和思考，能够抽象思维，逻辑推理，验证假设。

　　2.个性发展：①自我意识的发展：自我意识：个体对自身的意识，包括三个层次：对自己机体及其状态的意识，对自己肢体活动状态的意识；对自己思维、情感、意志、等心理活动的意识。

　　从他人那里了解自我后主观化自我

　　②情绪表现的矛盾性特点：心理能力的发展和生活经验的丰富，情绪表现形式不再单一，但不能像成人情绪那样稳定，因而表现出两面性。典型：强烈狂暴与温和细腻共存，情绪的可变性与固执性共存，内向性与表现性共存。能在一定程度上将自己的内心体验隐藏起来，在合适的情境下用带有表演特点的形式表现出来。

　　③人际关系发展的新特点：由于心理上的不安与焦躁，迫切需要能倾听自己诉说内心烦恼、与自己交流情感并为自己保守秘密的对象，因此，他们对友谊非常看重。与父母会有一段时间不能和睦相处。开始意识到性别问题。

　　成年期：20-65，典型特点：个体的自我意识得到充分的发展，自我同一性得到确立，人生观和价值观趋于稳定，人际交往趋向成熟。

　　成年初期：18.19-45，主要任务：求职与升学、婚恋与生育

　　中年期：45-65，1.生理的变化及其适应。2.中年危机：中年期是一个从成年到老年的过渡时期，它面临着各种各样的转折和冲突。来自于自身生理变化方面、家庭生活变化方面和事业变化方面的压力构成中年危机。

　　老年期：65到死亡，基本特征是衰老：1.感知觉的进一步退化。2.身体机能和智力方面的变化特点：感到力不从心。概念学习、解决问题的能力等思维能力减退3.老年期的情绪情感特点：生理变化，社会交往和社会角色地位的改变及心理机能的变化，容易产生消极的情绪情感体验，但体验比较深刻。还有一个特点是持续的时间较长。4.老年人的个性心理特点：日本：十个特点：自我中心性，内向性，保守性，容易乱猜疑，嫉妒心强，办事刻板，灵活性、应变性差，适应力下降，不耐烦，爱发牢骚，好管闲事，依赖性强。也有持续稳定的一面。5.面对死亡。

         摘自自考365